Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 2 aprilie 2025

La MICHAELSERGE, respectăm confidențialitatea ta și ne angajăm să protejăm datele tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale, precum și drepturile tale conform GDPR și legislației române aplicabile.

🔐 OPERATOR DE DATE

BM Popławski Albin
ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Polonia
Cod TVA: PL9261565906
Email: shop@michaelserge.com

Serviciu clienți (Luni–Vineri, 10:00–16:00 CET): 📞 +48 800 003 282
📞 +48 22 230 4295
📞 +48 68 838 3500

📄 CE DATE COLECTĂM?

În funcție de modul în care utilizezi site-ul nostru, putem colecta următoarele date personale:

Nume și date de contact (email, telefon, adresă)
Detalii despre comenzi
Adresa IP și date despre browser/dispozitiv
Informații de plată (procesate în siguranță de furnizori terți)

🎯 DE CE PROCESĂM DATELE TALE?

Procesăm datele pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor (baza legală: executarea unui contract)
Asistență pentru clienți (baza legală: interes legitim)
Crearea și administrarea contului
Marketing direct (pe baza consimțământului)
Analiza și îmbunătățirea site-ului (interes legitim)
Conformitate legală (ex. obligații fiscale)

🛠️ DREPTURILE TALE

Ai următoarele drepturi:

Acces la date (Art. 15 GDPR)
Rectificarea datelor (Art. 16 GDPR)
Ștergerea datelor (Art. 17 GDPR)
Restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)
Portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)
Opoziție la prelucrare (Art. 21 GDPR)

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la shop@michaelserge.com.

Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate ilegal, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

🍪 COOKIE-URI

Folosim cookie-uri pentru:

Funcționarea corectă a site-ului
Salvarea preferințelor și a produselor din coș
Analiză de utilizare
Afișarea de reclame personalizate

Poți gestiona cookie-urile din setările browserului. Vezi Politica noastră de cookie-uri pentru detalii.

🧾 CINE ARE ACCES LA DATELE TALE?

Datele tale sunt partajate doar cu parteneri de încredere care ne sprijină activitatea:

Furnizori de hosting
Procesatori de plăți
Curieri
Platforme de marketing și analiză (ex. Google, Meta)
Software CRM și servicii de asistență clienți
Contabili și avocați

Toți partenerii noștri respectă regulile GDPR și sunt obligați contractual să protejeze datele tale.

🔒 CUM PROTEJĂM DATELE TALE?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice precum:

Criptare SSL
Acces limitat la date
Minimizarea datelor colectate
Servere sigure și copii de rezervă

📬 MARKETING ȘI NEWSLETTER

Dacă te abonezi la newsletter-ul nostru sau consimți să primești mesaje de marketing, îți vom trimite noutăți despre colecții și promoții. Te poți dezabona în orice moment prin linkul din e-mail sau contactându-ne.