ATGRIEŠANA UN SŪDZĪBAS

Elastīgi Atgriešanas Noteikumi un Reklāmas Iespējas Mūsu Veikalā

Cienījamie klienti!

Mūsu veikalā mums ir svarīga jūsu pilnīga apmierinātība ar pirkumiem. Mēs saprotam, ka dažreiz produkts var neatbilst jūsu gaidām, var būt defekts vai vienkārši maināt savu viedokli. Tāpēc mēs piedāvājam vieglu un ērtu atgriešanas procesu, kā arī iespēju reklamēt produktu.

Kā veikt atgriešanos?

1. Ja vēlies atgriezt produktu, tev ir līdz pat 30 dienām no brīža, kad saņēmi sūtījumu.
2. Lai uzsāktu atgriešanas procesu, pietiek, ja uzrakstīsi mums, izmantojot ČATu, nosūtīsi e-pastu vai aizpildīsi atgriešanas formu, kas pieejama mūsu mājaslapā.
3. Saņemot Tavu pieteikumu, mēs organizēsim bezmaksas kurjera pakalpojumu vai sūtījumu InPost pakomātā, lai saņemtu produktu adresē, kuru norādīsi.

Kā iesniegt sūdzību?

• Ja pamanāt, ka produkts ir defekts vai neatbilst aprakstam, jums ir tiesības iesniegt sūdzību.
• Lai to izdarītu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pastu vai kontaktformu, aprakstot problēmu un pievienojot produkta attēlus (ja iespējams).
• Saņemot pieteikumu, nekavējoties izskatīsim sūdzību un informēsim tevi par turpmākajiem soļiem.

Kad tu saņemsi naudas atgriešanu?

• Mēs garantējam, ka naudas atgriešana par atgriezto produktu notiks maksimāli 7 dienu laikā no brīža, kad produkts nonāks mūsu noliktavā.
• Ja sūdzība tiek apstiprināta, mēs piedāvājam remontu, maiņu uz jaunu produktu vai naudas atgriešanu, atbilstoši jūsu vēlmēm.
• Nauda tiks atgriezta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kuru izvēlējāties, lai apmaksātu pasūtījumu.

Ceram, ka mūsu elastīgie atgriešanas noteikumi un efektīvā sūdzību izskatīšana padarīs iepirkšanos mūsu veikalā vēl komfortablāku un drošāku. Atcerieties, ka mēs esam šeit, lai palīdzētu un atbildētu uz visiem jautājumiem.