Parduotuvės taisyklės

Internetinės parduotuvės taisyklės nuo 2022 m. kovo 23 d., paskutinį kartą atnaujinta 2024 m. spalio 16 d.

nustatantis, be kita ko, sąlygas sudaryti sutartis per Parduotuvę, apimantis svarbiausią informaciją apie Pardavėją, Parduotuvę ir Vartotojo teises.

TURINYS
1 skyrius Apibrėžimai
2 skyrius Pardavėjo kontaktinė informacija
3 skyrius Techniniai reikalavimai
4 skyrius Pirkimai parduotuvėje
5 skyrius Mokėjimai
6 skyrius Užsakymų vykdymas
7 skyrius Teisė atsisakyti sutarties
8 skyrius Išimtys iš teisės atsisakyti sutarties
9 skyrius Reklamacijos
10 skyrius Asmeniniai duomenys
11 skyrius apribojimai
12 skyrius Nuostatos, taikomos ne vartotojams, perkančiųjų
1 Priedas: Išmokėjimo formos šablonas

1 SKIRSNIS APIBRĖŽIMAI

Account – nemokama Parduotuvės funkcija (internetinė paslauga), reglamentuojama atskiru taisyklių rinkiniu, leidžianti Pirkėjui užsiregistruoti savo individualią paskyrą Parduotuvėje.
Darbo dienos – nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymu nustatytas nemokamas dienas dirbti Lenkijoje.
Pirkėjas – kiekvienas subjektas, perkantis prekes Parduotuvėje, turintis nuolatinę gyvenamąją vietą Europos Sąjungoje.
vartotojas – kiekvienas fizinis asmuo, perkantis prekes Parduotuvėje nekomerciniais, verslo, amatininkų ar profesiniais tikslais.
Direktyva – Europos Parlamento ir Tarybos (ES) direktyva 2019/771, priimta 2019 m. gegužės 20 d., dėl tam tikrų prekių pardavimo sutarčių aspektų, keičianti reglamentą (ES) 2017/2394 ir direktyvą 2009/22/EB bei panaikinanti direktyvą 1999/44/EB.
Pardavėjas – ALBIN KAMIL POPŁAWSKI, verslininkas, vykdantis veiklą įmonės pavadinimu BM ALBIN POPŁAWSKI, įregistruotas Centrinėje Ekvivalento ir Informacijos apie Įmonių Veiklą, kurią tvarko atitinkamas ekonomikos ministras, Europos Sąjungos PVM identifikavimo numeris PL9261565906, REGON nr. 080219259, ul. Sucha 172, 66-004 Žalioji Góra, Lenkija.
Prekyba – michaelserge.pl – internetinė parduotuvė, kurią valdo Pardavėjas adresu https://michaelserge.pl, skirta Pirkėjams.
Reglamentas – šis Reglamentas.

SKIRSNIS 2 PARDAVĖJO KONTAKTAI

Pagrindinė telekomunikacijų operatoriaus tarifas, taikomas Pirkėjui, susijęs su Pirkėjo atliekamais telefoniniais skambučiais. Pardavėjas atkreipia dėmesį, kad užsienio skambučių kaina gali būti didesnė nei vietinių skambučių kaina – priklausomai nuo Pirkėjo pasirinkto operatoriaus taikomo tarifo.

SKIRSNIS 3 TECHNINIAI REIKALAVIMAI

1. Įrenginys su interneto prieiga ir naršykle, palaikantis:
   • sausainiai
   • JavaScript
   yra būtina tinkamam Parduotuvės veikimui.
2. Norint pateikti užsakymą Parduotuvėje, be 1 punkte nurodytų reikalavimų, būtina turėti aktyvią el. pašto paskyrą.

SKIRSNIS 4 PARDUOTUVĖJE PIRKIMAS

1. Parduotuvėje nurodytos prekių kainos yra galutinės kainos.
2. Bendra kaina, rodoma Parduotuvėje, apima: produkto kainą ir pristatymo išlaidas – jei taikoma.
3. Pirkėjas pirmiausia prideda pasirinktą produktą į parduotuvės krepšelį.
4. Tada Pirkėjas pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, kuris yra prieinamas Parduotuvėje, taip pat pateikia visus duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
5. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas patvirtina jo turinį ir priima Taisykles.
6. Užsakymo pateikimas yra lygus sutarties sudarymui tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
7. Pirkėjas gali užsiregistruoti Parduotuvėje, t. y. sukurti Parduotuvėje Paskyrą arba pirkti be registracijos, nurodydamas savo duomenis prie kiekvieno galimo užsakymo.

5 SKYRIUS MOKĖJIMAI

1. Su sąlyga, kad 2 punkte nurodyta, Parduotuvėje yra šie mokėjimo būdai:
   1. įprastas pervedimas į Pardavėjo banko sąskaitą;
   2. mokėjimo kortele:
      • viza
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • Elektroninė MasterCard kortelė
      • Maestro
   3. mokėjimo platforma:
      • PayPal
      • stripe.com
      • klarna.com
      • Žiūrėk
      • Pervedimai24
   4. už grynųjų pinigų, t. y. kortele arba grynaisiais pinigais pristatant prekes Pirkėjui.
2. Papildoma informacija apie mokėjimo būdus pateikiama atitinkamoje skiltyje Parduotuvėje, įskaitant informaciją apie galimybę naudotis atskirais mokėjimo būdais, priklausomai nuo Pirkėjo šalies.
3. Jei Pirkėjas pasirenka išankstinį mokėjimą už užsakymą, mokėjimą reikia atlikti per 7 Darbo Dienas nuo sutarties sudarymo dienos.
4. Pardavėjas pareiškia, kad mokėjimo metodams, kuriais duomenų įvedimo laukas, būtinas mokėjimui atlikti, pasirodo tiesiogiai po užsakymo pateikimo, mokėjimas galimas tik tiesiogiai po užsakymo pateikimo.
5. Pirkdamas parduotuvėje, Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas naudotų elektroninius faktūras. Pirkėjui priklauso teisė atšaukti sutikimą.

6 SKYRIUS UŽSAKYMO ĮGYVENDINIMAS

1. Pardavėjas privalo pristatyti produktą be defektų.
2. Užsakymo įvykdymo laikas nurodytas Parduotuvėje.
3. Jei Pirkėjas pasirenka išankstinį mokėjimą už užsakymą, Pardavėjas pradės vykdyti užsakymą gavęs mokėjimą.
4. Jei Pirkėjas užsako kelis produktus vienu užsakymu, užsakymas bus įvykdytas per laiką, atitinkantį produkto, kurio užsakymo įvykdymo laikas ilgiausias, laiką.
5. Kur pristatome: 

 

Prekės, įsigytos Parduotuvėje, pristatomos per kurjerių tarnybą.

7 SKYRIUS SUTARTIES ATSISAKYMO TEISĖ

1. Vartotojas turi teisę per 30 dienų atsisakyti šios sutarties nenurodydamas priežasties, laikydamasis 8 punkto taisyklių.
2. Atsisakymo laikotarpis baigiasi po 30 dienų nuo dienos:
   1. kuriame Vartotojas įeina arba kur trečioji šalis, kita nei vežėjas ir Vartotojo nurodyta, įeina į fizinę daikto nuosavybę – pardavimo sutarties atveju;
   2. kuriame Vartotojas įgijo paskutinio prekių arba kur trečioji šalis, kita nei vežėjas ir Vartotojo nurodyta, įgijo fizinę paskutinės prekės nuosavybę – kai kalbama apie sutartį dėl daugelio prekių, užsakytų Vartotojo vienu užsakymu ir pristatomų atskirai.
3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas turi informuoti Pardavėją, naudodamasis 2 punkte nurodytais duomenimis, apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties aiškiu pareiškimu (pvz., laiškas, išsiųstas paštu arba e. paštu).
4. Vartotojas gali pasinaudoti pridėtu sutarties nutraukimo formos pavyzdžiu, tačiau tai nėra privaloma.
5. Norint laikytis sutarties nutraukimo termino, pakanka, kad Vartotojas prieš sutarties nutraukimo terminą išsiųstų informaciją apie jam priklausančio sutarties nutraukimo teisės įgyvendinimą.

SUTARTIES ATSISAKYMO PASEKMĖS

6. Jei Vartotojas atsisako šios sutarties, Vartotojui bus grąžintos visos gautos iš jo mokėjimai, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias dėl Vartotojo pasirinkto kito pristatymo būdo nei pigiausias standartinis pristatymo būdas, siūlomas Pardavėjo), be nepagrįsto delsimo, o bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 30 dienų nuo dienos, kai Pardavėjas buvo informuotas apie Vartotojo sprendimą atsisakyti šios sutarties.
7. Pardavėjas atliks tokį grąžinimą naudodamas tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Vartotojas naudojo pradinėje transakcijoje, nebent Vartotojas aiškiai nusprendė kitaip; bet kuriuo atveju Vartotojas nepatirs jokių mokesčių už tokį grąžinimą.
8. Pardavėjas gali susilaikyti nuo pinigų grąžinimo iki momento, kai Pardavėjas gaus prekę arba Vartotojas pateiks prekių grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
9. Vartotojas turėtų grąžinti prekę arba perduoti ją Pardavėjui adresu: ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Lenkija, be nepagrįsto delsimo, o bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Vartotojas informavo Pardavėją apie atsisakymą nuo šios sutarties. Terminas laikomas laikomu, jei Vartotojas grąžina prekę prieš 14 dienų termino pabaigą.
10. Pardavėjas prisiima tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
11. Vartotojas atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, kuris atsiranda dėl elgesio su jomis, kuris skiriasi nuo to, kas būtina nustatyti prekių pobūdį, savybes ir veikimą.
12. Jeigu prekė dėl savo pobūdžio negali būti grąžinta įprastu būdu per kurjerį arba per InPost paštomatą, Vartotojas taip pat turės padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Informacija apie numatomą kainą bus pateikta Vartotojui prekės aprašyme Parduotuvėje arba užsakymo pateikimo metu.
13. Jei reikės grąžinti lėšas už mokėjimą kredito kortele, Pardavėjas grąžins jas į banko sąskaitą, priskirtą šiai kredito kortelei.

8 SKYRIUS IŠIMTYS IŠ ATSISAKYMO TEISĖS

1. Vartotojui nepriklauso teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, kai kalbama apie šias sutartis:
   1. prekių, kurios gali sugesti arba greitai pasibaigti;
   2. pristatymas užantspauduotų prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos arba higienos priežasčių nėra grąžinamos, o kurių pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
   3. prekių pristatymas, kurios po pristatymo, dėl savo pobūdžio, neatskiriamai susijungia su kitomis prekėmis;
   4. užsealed audio įrašų arba užsealed vaizdo įrašų arba užsealed kompiuterinių programų, kurių pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
   5. žurnalo, periodinio leidinio ar laikraščio pristatymas, išskyrus prenumeratos sutartis dėl tokių leidinių pristatymo;
   6. prekių ar paslaugų tiekimas, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja, ir kurie gali pasireikšti iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.

9 SKYRIUS REKLAMACIJOS

A BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Pardavėjas prašo siųsti pretenzijas nurodytu pašto adresu arba elektroninio pašto adresu, nurodytu 2 punkte taisyklių.
2. Jei produktui suteikta papildoma garantija, informacija apie ją ir jos sąlygas yra prieinama Parduotuvėje.
3. Pretenzijas dėl Parduotuvės veikimo reikia teikti elektroniniu paštu adresu, nurodytu 2 punkte taisyklių.
4. Jei šioje punkte (dėl pretenzijų) nenurodyta kitaip, Pardavėjas nagrinės pretenziją per maksimaliai 30 dienų – laikantis 11 punkto 3 dalies taisyklių.

II VARTOTOJAI

1. PREKĖS

   1. Pardavėjas atsako vartotojui už prekių nesuderinamumą su sutartimi, kuris egzistuoja prekių pristatymo metu ir kuris pasireikš per dvejose metų nuo šio momento - laikantis 11 straipsnio 3 dalies taisyklių ir sąlygų.
   2. Jei prekės nesutampa su sutartimi, vartotojas gali – pagal Direktyvoje nustatytas taisykles:
      1. prašyti keitimo;
      2. prašyti remonto.
   3. Be to, Vartotojas gali - pagal Direktyvoje nustatytas sąlygas:
      1. pateikti Pardavėjui pareiškimą, išreiškiantį sprendimą atsisakyti sutarties;
      2. prašyti kainos sumažinimo
      situacijoje, kai:
      • Pardavėjas neatliko remonto ar keitimo, arba, kai tai taikoma, neatliko remonto ar keitimo pagal Direktyvos 14 straipsnio 2 ir 3 dalis, arba Pardavėjas atsisakė pritaikyti prekę pagal Direktyvos 13 straipsnio 3 dalį;
      • nesuderinamumas atsiranda nepaisant to, kad Pardavėjas bandė pritaikyti prekę prie sutarties;
      • nesuderinamumas yra tokio rimto pobūdžio, kad pateisina nedelsiant sumažinti kainą arba nutraukti pardavimo sutartį; arba
      • Pardavėjas pareiškė arba iš aplinkybių matyti, kad jis nesugebės prekių pristatyti į sutartį atitinkančią būseną per protingą terminą arba be reikšmingų nepatogumų Vartotojui.
   4. Vartotojui nesuteikiama teisė atsisakyti sutarties pagal šį punktą (susijusį su preke), jei nesuderinamumas su sutartimi yra nežymus.
   5. Jei prekės nesuderinamumas su sutartimi bus pašalintas remontu arba prekės keitimu, Vartotojas turi suteikti prekę Pardavėjui. Pardavėjas paims pakeistą prekę savo sąskaita.
   6. Jei vartotojas nutraukia prekių pirkimo sutartį, vartotojas privalo be delsimų grąžinti prekes pardavėjui, pardavėjo sąskaita, adresu ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Lenkija. Pardavėjas grąžins vartotojui už prekes sumokėtą kainą be delsimų, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo arba vartotojo pateiktų prekių grąžinimo įrodymų gavimo – laikantis § 11 skirsnio 3 punkto taisyklių.
   7. Pardavėjas grąžins Vartotojui sumas, susijusias su teisės sumažinti kainą naudojimusi, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Vartotojas pateikė Pardavėjui reikalavimą sumažinti kainą – laikantis 11 punkto 3 dalies taisyklių.

2. TEISMINIS REKLAMACIJŲ IR PRETENZIJŲ MECHANIZMAS

   1. Jei skundų nagrinėjimas neduos laukiamų rezultatų, Vartotojas gali pasinaudoti, be kita ko,
      1. kompetentinga pagalba Europos vartotojų centras EWG-Net. Centrai teikia vartotojams informaciją apie jų teises ir padeda spręsti individualias problemas, susijusias su tarptautinėmis transakcijomis. Vartotojų centrų pagalba paprastai yra nemokama. Kiekvienai šaliai tinkamų vartotojų centrų sąrašą galima rasti adresu: https://konsument.gov.pl/eck-w-Europie/;
      2. Internetinių ginčų sprendimas (ODR) parengtas Europos Komisijos, prieinamas adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
   2. Be to, Lenkijos Respublikos teritorijoje yra šios paramos galimybės:
      1. mediacijos, kurias vykdo atitinkamos vietos apskrities prekybos inspektorius, kuriam reikia pateikti prašymą dėl mediacijos vykdymo. Procedūra paprastai yra nemokama. Inspektoratų sąrašas yra adresu: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
      2. "teisingos vietos nuolatinio taikomojo vartotojų teismo, veikiančio prie Vyriausybinio prekybos inspektoriaus, pagalba, kur reikia pateikti prašymą dėl bylos pakartotinio nagrinėjimo taikomojo teismo. Procesas paprastai yra nemokamas. Teismų sąrašas yra prieinamas adresu:" https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
      3. nemokama pagalba miesto ar rajono vartotojų teisių gynėjo.

III PIRKĖJAI, KURIE NĖRA VARTOTOJAI

1. Norint išvengti abejonių, Pardavėjas nurodo, kad pretenzijų atveju Pardavėjo atsakomybė pirkėjui, kuris nėra Vartotojas, taikomas 12 punkto nuostatos.

SKIRSNIS 10 ASMENS DUOMENYS

1. Asmens duomenų administratorius, pateiktų Pirkėjo naudojantis Parduotuve, yra Pardavėjas. Išsami informacija apie Pardavėjo tvarkomus asmens duomenis – įskaitant kitus tvarkymo tikslus ir pagrindus, taip pat duomenų gavėjus – pateikiama Privatumo Politikoje, kuri yra prieinama Parduotuvėje – atsižvelgiant į skaidrumo principą, numatytą Europos Parlamento ir Tarybos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento – „`GDPR".
2. Pirkėjo pateiktų duomenų apdorojimo tikslas Pardavėjo, susijusio su pirkimais Parduotuvėje, yra užsakymų vykdymas. Asmens duomenų apdorojimo pagrindas šiuo atveju yra:
   • "sutartis arba veiksmai, atliekami pagal Pirkėjo prašymą, siekiant sudaryti sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas),"
   • "Pardavėjui tenkanti teisinių įsipareigojimų, susijusių su apskaita (6 straipsnio 1 dalies c punktas RODO), ir"
   • teisiškai pagrįstas Pardavėjo interesas, susijęs su duomenų tvarkymu siekiant nustatyti, ginti ar apsaugoti galimus reikalavimus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
3. Pirkėjo duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau tuo pačiu metu būtinas sutarties sudarymui. Duomenų nepateikimas neleis sudaryti sutarties Parduotuvėje.
4. Pirkėjo duomenys, pateikti perkant Parduotuvėje, bus tvarkomi iki:
   1. sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, nustoja galioti;
   2. nustos galioti Pardavėjui teisinė pareiga, kuri nustato Pardavėjui pareigą apdoroti Pirkėjo duomenis;
   3. nustos per Pirkėją arba Pardavėją reikšti pretenzijas, susijusias su Parduotuvės sudaryta sutartimi;
   4. "Bus priimtas Pirkėjo prieštaravimas dėl jo asmens duomenų tvarkymo – jei tvarkymo pagrindas buvo teisėtas Pardavėjo interesas."
   – priklausomai nuo to, kas taikoma konkrečiu atveju ir kas vyksta vėliausiai.
5. Pirkėjas turi teisę reikalauti:
   1. prieiga prie savo asmens duomenų,
   2. jų korekcija,
   3. jų pašalinimas,
   4. duomenų apdorojimo apribojimas
   5. duomenų perkėlimas kitam administratorius
      ir teisę:
   6. "pateikimas prieštaravimų dėl duomenų tvarkymo, susijusių su ypatinga Pirkėjo situacija – dėl asmens duomenų tvarkymo, susijusių su asmeniu, kurio duomenys yra tvarkomi, remiantis 6 straipsnio 1 dalies f punktu GDPR (t. y. remiantis teisėtais interesais, kuriuos įgyvendina duomenų valdytojas)."
6. Norėdamas įgyvendinti savo teises, Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju, naudodamasis 2 punkte nurodytais duomenimis.
7. Jei Pirkėjas mano, kad jo duomenys tvarkomi neteisėtai, jis gali pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

11 SKYRIUS RIBOJIMAI

1. Pirkėjui draudžiama teikti neteisėtą turinį.
2. Kiekvienam užsakymui, pateiktam Parduotuvėje, reikalingas atskiras susitarimas ir atskiras taisyklių priėmimas. Susitarimas sudaromas tam laikotarpiui ir tikslui, kad būtų įvykdytas užsakymas.
3. "Kiekvienai sutartiai, sudarytai pagal Taisykles, taikomi Lenkijos teisės aktai, nebent būtų atsisakoma arba ribojama teisė į apsaugą, kuri priklauso Vartotojui pagal privalomus teisės aktus, kurie būtų taikomi, jei nebūtų pasirinkta teisė. Tokiais atvejais pirmenybė teikiama sąlygoms, kurios yra palankiausios Vartotojui."
4. Sutartys, sudaromos per Parduotuvę, sudaromos anglų kalba.
5. "Joks šio Reglamento nuostatas nesumažina ir neapriboja vartotojo teisių, nustatytų teisės aktais."

12 SKYRIUS NUOSTATOS, TAIKOMOS PIRKĖJAMS, KURIE NĖRA VARTOTOJAI

1. "Jokiam kitam subjektui, išskyrus Vartotoją, nesuteikiama teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, kaip nurodyta 7 punkte taisyklių."
2. Visos Pardavėjo atsakomybės prieš Pirkėją, kuris nėra Vartotojas, teisės aktų nustatytais ribose, yra pašalintos.
3. Visi ginčai, kylantys tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, kuris nėra Vartotojas, bus nagrinėjami Pardavėjo buveinės teisme.

PRIEDAS NR. 1. PRIE TAISYKLIŲ

Žemiau pateikiamas sutarties nutraukimo formos pavyzdys, kurį Vartotojas gali (bet neprivalo) naudoti.

Išmokėjimo formos šablonas
(užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

MICHAELSERGE BM ALBIN POPŁAWSKI
ul. Sucha 172, 66-004 Žalioji Giria, Lenkija
el. paštas: shop@michaelserge.com

- Taip/Ne (*) ........................................... .......................... šiuo pranešu, kad aš/mūsų (*) atsisakau savo/mūsų (*) pardavimo sutarties dėl šių prekių (*)/dėl šios paslaugos (*):

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

- Užsakyta^(*)/gauta^(*)

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

– Vartotojo(-ų) vardas ir pavardė:

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

– Vartotojo(-ų) adresas:

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. .................................................. .................................................. ........................

.................................................. ...........................................
Vartotojo(-ų) parašas
(tik jei šis formos yra siunčiama popieriuje)

Duomenys ............................................

(*) Nepatinka išbraukti.