GRĄŽINIMAS IR SKUNDAI

Lankstūs Grąžinimo Principai ir Galimybė Pateikti Pretenziją Mūsų Parduotuvėje

Gerbiami klientai,

Mūsų parduotuvėje mums rūpi jūsų visiškas pasitenkinimas pirkimais. Suprantame, kad kartais produktas gali neatitikti jūsų lūkesčių, gali būti brokuotas arba tiesiog galite pakeisti nuomonę. Todėl siūlome lengvą ir patogų grąžinimo procesą bei galimybę pateikti pretenziją dėl produkto.

Kaip susigrąžinti?

Jei norite grąžinti produktą, turite tam net 30 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, tereikia parašyti mums naudojantis CHAT'u, atsiųsti el. laišką arba užpildyti grąžinimo formą, kuri yra prieinama mūsų svetainėje.
Gavę Jūsų pranešimą, organizuosime nemokamą kurjerių paslaugą arba siuntimą InPost paštomatu, kad paimtume produktą adresu, kurį nurodysite.

Kaip pateikti skundą?

Jei pastebėsite, kad produktas yra brokuotas arba neatitinka aprašymo, turite teisę pateikti skundą.
Šiuo tikslu prašome susisiekti su mumis el. paštu arba kontaktine forma, aprašant problemą ir pridėjus produkto nuotraukas (jei įmanoma).
Gavę pranešimą, nedelsdami apsvarstysime skundą ir informuosime jus apie tolesnius veiksmus.

Kada gausi pinigų grąžinimą?

Mes garantuojame, kad grąžinimas už grąžintą produktą įvyks per maksimaliai 7 dienas nuo momento, kai produktas pasieks mūsų sandėlį.
Jei skundas bus patvirtintas, siūlome remontą, keitimą į naują produktą arba pinigų grąžinimą, pagal jūsų pageidavimą.
Pinigai bus grąžinti naudojant tą pačią mokėjimo metodą, kurią pasirinkote užsakymui apmokėti.

Tikimės, kad mūsų lanksčios grąžinimo taisyklės ir efektyvus pretenzijų procesas padarys apsipirkimą mūsų parduotuvėje dar patogesnį ir saugesnį. Nepamirškite, kad esame čia, kad padėtume ir atsakytume į visus klausimus.